El OIC se mantiene en la certificación de sus procesos

-Proceso de Gestión:

- Planificación (Comunicación Interna)

- Medición y Mejora Continua (Auditorías de Calidad Internas)

-Procesos de Operación:

- Integración del Plan Anual de Trabajo
- Auditorías
- Seguimientos
- Participaciones
- Recepción y Operación de Quejas y Denuncias
- Recepción y Operación de Seguimiento de Irregularidad
- Recepción y Operación de Solicitudes, Sugerencias y Reconocimientos
- Responsabilidades
- Sanciones a Proveedores
- Inconformidades
- Revisiones de Control
- Seguimiento de Acciones de Mejora
- Desarrollo Administrativo
- Evaluación

-Proceso de Apoyo

- Administración de Recursos Humanos, Materiales y Financieros