-Proceso de Gestión:

• Planificación
  (Comunicación Interna)
  
  
• Medición y Mejora Continua
  (Auditorías de Calidad Internas)

-Procesos de Operación:

• Integración del Plan Anual de Trabajo
  
• Auditorías
  
• Seguimientos
  
• Participaciones
• Recepción y Operación de Quejas y Denuncias
• Recepción y Operación de Seguimiento de Irregularidad
• Recepción y Operación de Solicitudes, Sugerencias y Reconocimientos
• Responsabilidades
• Sanciones a Proveedores
• Inconformidades
• Revisiones de Control
• Seguimiento de Acciones de Mejora
• Desarrollo Administrativo
• Evaluación

-Proceso de Apoyo

• Administración de Recursos Humanos, Materiales y Financieros